Mañana sábado, día 15, se celebra el Día Mundial del Consumidor, una fecha muy señalada para el Ayuntamiento de Logroño y para el concejal responsable del área de Participación Ciudadana y del servicio de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), quien ofreció el balance de los datos de esta unidad a lo largo del pasado ejercicio.

        Se registraron un total de 8.621 atenciones, el 5 por ciento más que en 2001; de ellas, 932 correspondieron a reclamaciones (el 64 por ciento más que el año anterior). Entre las explicaciones de este aumento, el concejal apuntó motivos como el asunto ‘Opening’, que propició la apertura de más de 150 expedientes, así como “la mayor disponibilidad de la OMIC con la incorporación de un nuevo técnico al servicio”. El resto de las atenciones se cuentan por consultas de los más diversos aspectos.

        Por sectores

        En este apartado destaca que el de vivienda ya no es el que más consultas propicia. Como principal causa está el nacimiento de la Oficina Municipal de Vivienda, que ofrece una atención mucho más especializada en este área. Dicho ésto, la clasificación de asuntos más recurridos queda de la siguiente forma: servicios el 44 por ciento (seguros, bancos, reparaciones…); vivienda, el 25,7 por ciento; bienes el 16,7 por ciento (ropa, calzado, etc.); suministros, el 12 por ciento (con aumento sustancial de las consultas sobre telecomunicaciones); y alimentación, “que sigue su tendencia a la baja”, con algo más del 1 por ciento de incidencia.

        Al margen de la atención de estas consultas y reclamaciones, la OMIC ha vuelto a trabajar de firme en el programa Educar para el Consumo, que aglutina a niños de cuarto, quinto y sexto de Primaria, así como escolares de primero de la ESO. En este sentido se han desarrollado talleres y actividades con 5.141 niños, “lo que supone el 90 por ciento de los escolares en las edades correspondientes a los ciclos educativos estipulados”.

        Durante el 2002 también se aprobó la Ordenanza de Consumo, asumiendo la vigencia de la existente del año 1900; y se constituyó la Red ‘Unión Omics’, dentro de la Federación Española de Municipios y Provincias, de la que el Ayuntamiento es miembro fundador.