El Ayuntamiento ha presentado recientemente la nueva Oficina del Contribuyente. Un nuevo servicio municipal que funcionará a modo de ventanilla única y personalizada para todos los impuestos y tasas municipales. La concejala responsable de la Economía municipal, Mar San Martín, visitó estas instalaciones, en la planta baja del Consistorio (junto al patio de operaciones), donde se gestiona el cobro de los impuestos (IBI, IAE, vehículos, ICO; así como las tasas). Una serie de obligaciones tributarias que generan cerca de 250.000 recibos para más de 150.000 contribuyentes.
       
Uno de los aspectos destacados por San Martín fue el elevado índice de la recaudación voluntaria, “que alcanza el 95 por ciento”. Algo que, como indicó la edil, “dice mucho sobre la satisfacción de los ciudadanos con respecto a los servicios prestados”.

Con todo, el Ayuntamiento sigue mejorando la prestación de este servicio, con la implantación de un sistema de detección para avisar a los vecinos que descuiden sus obligaciones, con el fin de que puedan acudir al pago antes de que éste llegue a la vía ejecutiva, con el correspondiente recargo. Otra mejora es la creación de la ventanilla única. O lo que es lo mismo: en el mismo lugar se podrán tramitar todos los impuestos y tasas.

El nuevo espacio se ha habilitado con una sala de espera y pantallas electrónicas que avisan del turno que previamente se ha retirado a la entrada. En total ocho puestos atenderán a los vecinos, con funcionarios especialmente formados para atender e informar ante cualquier duda o consulta.