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![Imagen - 8.- Derecho a la reparación de los daños y perjuicios](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
8.- Derecho a la reparación de los daños y perjuicios
En el caso de que un consumidor haya sufrido algún tipo de daño o perjuicio ocasionado como consecuencia de la adquisición o utilización de algún producto o servicio, tiene derecho a que se le reparen adecuadamente los daños o perjuicios sufridos.
![Imagen - Telefonía fija,móvil e internet](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
Telefonía fija,móvil e internet
Los usuarios deben dirigirse, en primera instancia al departamento o servicio especializado de atención al cliente de su Operador.
![Imagen - Tratamiento de datos personales](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
Tratamiento de datos personales
La Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales, recoge una serie de derechos de los ciudadanos como son los de acceso, rectificación y cancelación de sus datos.
![Imagen - Empresas suministradoras de electricidad y gas](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
Empresas suministradoras de electricidad y gas
Los consumidores de electricidad y gas natural pueden ponerse en contacto con diversos organismo para formular sus reclamaciones:
![Imagen - Transporte aéreo](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
Transporte aéreo
Si ha sufrido overbooking, cancelación o retraso de su vuelo, o ha sufrido un cambio de clase
![Imagen - Bancos y entidades financieras, Inversiones y Seguros](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
Bancos y entidades financieras, Inversiones y Seguros
Los usuarios deben dirigirse, en primera instancia, al departamento o servicio especializado de atención al cliente de la Entidad Bancaria, Sociedad de Inversión o Agencia de Seguros.
![Imagen - 4.- Presentar una denuncia](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
4.- Presentar una denuncia
Una denuncia en materia de consumo es una comunicación que un consumidor dirige a la Administración para informarle acerca de unos hechos que pueden constituir una infracción administrativa en materia de consumo, sin que se pretenda obtener una...
![Imagen - 3.- Presentar una reclamación](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
3.- Presentar una reclamación
Una reclamación en materia de consumo es una comunicación que el consumidor dirige a la administración competente cuando se presenta un conflicto o desacuerdo entre él y la empresa o el profesional que le ha vendido el producto o prestado el...
![Imagen - 2.- Realizar una consulta](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
2.- Realizar una consulta
Para resolver alguna duda, problema o sugerencia relacionados con el consumo de productos, la adquisición de bienes o la contratación de productos.
![Imagen - 1.- Prevenir](/o/logrono-theme/images/noticia.png)
1.- Prevenir
La mejor protección de nuestros derechos es la prevención.