Sistema Municipal de Calidad
Transparencia
Bienvenido al portal de la Transparencia del Ayuntamiento de Logroño.
Logroño lleva trabajando en el ámbito de la calidad desde 1998, porque quiere ser una organización excelente. El Ayuntamiento dispone del certificado ISO 9001 desde hace 19 años y ha obtenido la Q de plata en el Modelo de Excelencia de EFQM en 2012. En este apartado puede conocer el Sistema Municipal de Calidad, y saber a qué se compromete este Ayuntamiento con sus ciudadanos.
Enlaces de interés
- Auditorias externas al Sistema - Aqui accede usted tanto a las necesarias para el mantenimiento de la certificación según ISO 9001:2015, como a las de autoevaluación
- Cartas de compromiso - También conocidas como Cartas de Servicios. Están en vigor en estos momentos las de Archivo y Sistema de averías de menos de 72 horas. La de Contratación será revisada para su adecuación a la nueva Ley de Contratos
- Encuestas de satisfacción de ciudadanos, empleados y sociedad - Anual
- Sistema de Calidad - Implementado en el Ayuntamiento a partir de 1997 como sistema de gestión municipal
- Sistema de indicadores - Sistema de indicadores municipal, con su evolución desde 2009 hasta 2017. Se accede también a los indicadores del Plan Estratégico de Subvenciones
- Política y Manual gestión integrada de calidad, prevención de riesgos laborales y medio ambiente